ZyXEL P660HW-D1 – Show alkaa
Lähetetty: 1 vuosi, 2 kuukautta sitten | Kirjoittanut: Jyri Väätäinen
Olen aivan täynnä laitteen ongelmia. Nyt alkaa palaa jo hermot koko laitteeseen, huoltoprosessiin ja Verkkokauppaan. Alkutarinoita voit lukea aiemmista merkinnöistä. Otin yhteyttä jopa Verkkokaupan korkeimpaan johtoon asiasta ja he vaan tiesivät sanoa, että huoltoprosessin perään teille annetaan korvaava tuote. Ymmärrän asian niin, että toimitetaan eri tuote tai uusi samanlainen. Tänään kävin Verkkokaupassa valittelemassa siitä, että huoltonne kestää turhan kauan, yli viikko jo mennyt ja asiakkaana minulla on oikeus saada toimiva tuote kohtuullisessa ajassa. Myyjä väitti vastaan ja tiesi kertoa, että huoltomme mukaan tuotteessa ei ole mitään vikaa ja se toimii niin kuin sen pitää. Tämän päivän myyjä sanoi aiemmin, että korvaavaa tuotetta ei ollut aikomuskaan antaa…
Sanoin, kuule ongelmia oli laitteen käytön aikana kaikissa talomme tietokoneissa, joten älä puhu roskaa suun täydestä. Näytin sille kahden oppikirjan sisältöä tästä ihanasta aiheesta ja se vaan totesi, että ei kiinnosta. Siellähän luki selvästi, että jos ei myyjä pysty korjaamaan virhettä kohtuullisessa ajassa, on asiakkaalla oikeus vaatia ongelmaa vastaavaa hinnanalennusta tai jos ongelma on merkittävä, on hänellä oikeus vaatia kaupan purkua. Kun hän sanoi, että ei kiinnosta, sanoin hänelle perään, ei sinua kiinnostakaan, kun olen maksanut tällä laitteella osan sinunkin palkasta. Helppoa on kuule kääntää ongelmat asiakkaan laitteisiin… Olet kuitenkin palveluammatissa, nyt on aika kiinnostua. Se vaan sanoi perään, että emme voi mitään, emme voi mitään ja emme voi mitään…
Totesin juntille vielä, että ei ne huollossa mitään testaa, kirjoitetaan lappuun vaan testattu ja toimii, ole hyvä ja testaa kotona lisää. Minullahan on turhaa aikaa testata laitetta, todeta vika ja mennä kotoa huoltoon, tuoda laite huollosta kotiin, todeta epätoimivaksi, viedä huoltoon… Sitten sanoin, että jos järjestettäisiin MM-kisat siitä, että missä on huonoa asiakaspalvelua, niin teidän liike olisi kisan kiistaton voittaja. Vittuako ne minua pompottaa, antakaa rahat ja pääsette minusta eroonkin. Kohta kuluttaja-asiamiehen juttusille ja sitten jos eivät kuluttaja-asiamiestä tottele, oikeusjuttu alkaa olla ajankohtainen. Muuten, sanoin myyjälle vartin tappelun päätteeksi, että tämä on viimeinen kerta, kun täältä jotain ostan, on näitä verkkokauppoja muitakin. Myyjä vaan tokaisi siihen, että siitäpä vaan…
Kenelläkään tietoa mistä tavoitan Verkkokaupan Pirkkalan myymälän pomoa??? 
Aiheeseen liittyvää
- ZyXEL P660HW-D1 -ADSL-modeemin erikoisia ongelmia
- ZyXEL P660HW-D1 -ADSL-modeemi
- Kokemuksia ZyXEL P660HW-D1 takuuhuollosta
- ZyXEL P660HW-D1 – Show päättyy
- ZyXEL P660HW-D1 saapui huollosta
Kerro kavereille
Tweet
Kategoriassa Tietokoneet | 
Avainsanat: Huijaus, Kusetus, Ongelmat, P660HW-D1, Tukiasema, Verkkokauppa.com, ZyXEL
- BB-talon "salahuoneen" sisältö paljastui – katso video
- Onko Big Brotherin Ksenia sinkku?
- Palvelu on tällä hetkellä ruuhkautunut
- BB-Ksenian kaikkien aikojen seksikkäimmät suihkukuvat
- WordPress virittelyä
Keskustelua radioista ja tietokoneista. Tervetuloa!
39 kommenttia julkaisuun “ZyXEL P660HW-D1 – Show alkaa”
Jätä kommentti
Kirjoitusohjeita
- Huomioi toisten mielipiteet ja ymmärrä, etteivät kaikki voi olla samaa mieltä kanssasi.
- Ole kohtelias ja huomaavainen, äläkä tarkoituksella provosoi tai loukkaa muita kirjoittajia.
- Muista, että jokainen kirjoittaja on aina vastuussa omien viestien sisällöstä.
- Lue tarkemmat keskustelun säännöt ennen kommenttien lähettämistä Mediablogiin.
Kaikki kommentit moderoidaan. Tällä hetkellä moderoitavia kommentteja ei ole. Toimitus varaa oikeuden poistaa asiattomat kommentit. Kaikki roskat estetään Akismetin avulla. Akismet on suojannut blogia 23 481 roskakommentilta.
Kuluttaja-asiamieheen yhteydenotto juuri nyt. Täytän parhaillaan verkkolomaketta, jonka jälkeen he ottavat yhteyttä ja tarjoavat suosituksen.
Luulenpa, ettet vain osaa käyttää laitetta.
Just. Osta kuule tämä laite… totea ongelmat. Googleta vaikka ZyXEL-ongelma. On kuule kokemuksia langattomista ja miten niitä käytetään. Oletko Verkkokaupassa töissä? Odota kuluttaja-asiamiehen soittoa kaikessa rauhassa.
Toi oli vaan yksinkertasesti trolli.
@Shintaja: Mahdollisesti. Kuluttaja-asiamies, onneksi on mahdollisuus tähänkin, kun eivät muuten asiakasta usko…
minäkin epäilen, että vika käyttäjässä tai Sontalan liittymässä. se ei olis ihme.
oletko päivittänyt firmistä, onko modeemi reitittävässä vai siltaavassa tilassa, ilmeneekö ongelma vain lan-kaapelilla vai wlanilla? osaatko vastata näihin, niin voidaan alkaa perkaamaan ongelman todellisia syitä.
Soneran liittymässä ei ole vikaa. Kantavuus ei johtuisi muutenkaan siitä, älkää naurattako. Sitä paitsi olen periaatteessa Elisan verkossa täällä. Firmware on uusin, eikä auttanut. WLANilla temppuilee. Miten testaat kaapelilla tukiaseman kantavuutta??? Perusasetuksilla oli eli miten laite tunnisti ne.
ai WLAN temppuilee? oletko vaihtanut kanavaa, oletuskanava 6 tai 11 on häiriöllisin, siinä on muitakin wlaneja samalla taajuudella.
Windowsin oma WLAN client on persiistä, asenna Intelin Proset, jos koneessasi on Intelin Wlan-sovitin.
http://www.intel.com/network/c.....ftware.htm
suosittelen selvittämään tekniset faktat, kovin heikoilla olet ja so noloa, jos osoittautuukin, että vika on käyttäjässä. siksi niillä myyjillä voi olla hermo välillä kireellä tämmösissä tilanteissa.
jos olet varma, että vika on laitteessa, mitä epäilen, älä mitään Pirkkalan pikkupomoja vaivaa, vaan ota yhteyttä suoraan Verkkokaupan toimitusjohtajaan. sillon jos viimeistään hommat alkaa sutviintumaan.
SEPPÄLÄ SAMULI
0405266414 (Saunalahti)
ITÄMERENKATU 21 00180 HELSINKI
Kanavia kokeiltu, kaikissa sama ongelma. Laitteen tulisi toimia ihan perusasetuksilla ilman mitään lisäohjelmien asennusta, koska minun Acerisa on oma tikku-WLAN ja kannettavassa sisäinen. Vika ei ole minun laitteistossa vaan modeemissa. Vastaavia ongelmia muillakin. Otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Laitan viestiä myös sinne pääpomolle.
Millä olet poissulkenut, ettei vika ole läppärissäsi, pöytäkonehan on lan-kaapelilla kiinni?
Toimiihan se jos osaa käyttää, asetukset ja client softa on asianmukainen. XP:n oma ei ole salatttuja verkoja käytettäesä, eikä välttämättä Visvankaan. Jos et oo todennu wlanin toimivan ongelmattomasti vastaalla tavalla konffatussa muussa wlan-verkossa, et voi väittää, että vika on Zyxelissä.
http://www.samuliseppala.fi/
perkeleen hieno kämppä sillä Seppälällä. voiko ton hienompaa olla?? on sillä varaa millä porskuttaa.
Hienolta vaikuttaa… Lisään vielä tuohon laitteeseen sen, että hidastelut ovat ajoittaisia, niitä ei ole jatkuvasti. Siksi siellä huollossa ei virhettä todeta, koska laite saattaa toimia ok jopa puolikin tuntia, sitten alkaa hidastella ynnä muita ongelmia. Hidastelutkin ovat niin epäsäännöllisiä, että ei voi sanoa milloin ne esiintyvät, niitä vaan tulee, kun on tullakseen. Niitä on kuitenkin usein ja ne häiritsevät.
Pöytäkone oli myös langattomasti verkossa, nyt vanhan lankamodeemin varassa. Minun asia se ei ole testata, muutenhan pitäisi ostaa useampi modeemi. Kyllä minulla on oikeus ostaa laite, joka toimii kertaheitolla. Lisäksi, kun oikein markkinoidaan, että laite säätää asetukset itse oikeiksi automaattisesti.
Se on tuossa merkissä. Zyxelit ovat huonoja. Kaksi kaveriani oli samanlaisessa tilanteessa ja hirveän rumban ja monien hermojen menetysten jälkeen sanoivat minulle molemmat että “Älä koskaan osta Zyxeliä!”. Joten en ole hankkinut. Hope this helps.
Postaaja, lue myös nämä
En suosittele
ZyXEL Prestige P660HW-D1 ja WLANin vaikeudet
ZyXEL P660HW-D1 WLAN pätkii
Onhan näitä… Google löytää lisää. Eniromaista.
@Rolle: Olen samaa mieltä. Tulen kertomaan tästä flopista kaikille, jotka tulevat kertomaan minulle suunnittelevansa tukiaseman ostoa. Tätäkin kautta näkyvyys suuri. Varmasti huomataan. Kunhan rahat saisi Verkkokaupasta kuluttaja-asiamiehen avulla, ostan Tietoasemalta A-Link-modeemin.
Tämä on yksi “monimutkaisimmista” wlan laatikoista, ainakin jos verrataan on – off telewell laatikoihin.
Olen käyttänyt Zyxeliä jo pitkään ja huommannut vain sen ongelman, että on syytä lukea ja miettiä minkälaisia vaikutuksia milläkin asetuksella on.
Huomioi, että purkki toimii myös muun operaattorin asetuksilla, mutta ei tietenkään täydellisesti.
Otappa manuaali kauniiseen käteen ja lukaseppa läpi
Pari typoa ja sillai
Itselläni on siis juuri sama modeemi käytössä.
On luettu manuaalit läpi. Asetukset olivat oikeat, olivathan ne automaattisesti säädetytkin. Kuluttaja-asiamies hoitaa rahat minun käsiin, sitten ostan toisen tukiaseman Tietoasemalta.
Itselläni tässä modeemissa oli niin paljon vikaa, etten jaksa enää noita. Pitäkööt laitteensa sitten. Huomaa myös, että asetuksien tutkiminen ja säätäminen on sitä beetatestausta ja itse en siihen ryhdy. On laissa nimittäin säädetty, että kuluttajalla on oikeus saada laitteen, joka vastaa sitä, mihin se laite on tarkoitettukin. Jos luvataan, että se hakee asetukset automaattisesti, pitäisi sen myös niin tehdä, muuten väittämä on harhaanjohtava ja lainvastainen.
Vielä yksi kommentti, sit pakenen.
Vaikuttaisi siltä, että operaattori kohtaiset asetukset eivät ole kunnossa. Päättelen tämän siitä, että purkki toimii, mutta ei saavuta käytettävissä olevaa nopeutta.
Nimenomaan saavuttaa. Mutta se itsessään hidastelee ajoittain, mikä ei johdu liittymästä.
“Huomaa myös, että asetuksien tutkiminen ja säätäminen on sitä beetatestausta ja itse en siihen ryhdy.”
Ei ole. jos ostat vaikka uuden telkkarin, et voi olettaa että se toimii suoraan kun otat paketista, laitat johdot seinään. ei se näin mene.
“On laissa nimittäin säädetty, että kuluttajalla on oikeus saada laitteen, joka vastaa sitä, mihin se laite on tarkoitettukin. Jos luvataan, että se hakee asetukset automaattisesti, pitäisi sen myös niin tehdä, muuten väittämä on harhaanjohtava ja lainvastainen.
”
Se voi olla, että toimii useimpien muiden ISP:n liittymissä, muttei sinun Sontalan 24/1M:n. 24 Mbit sisään on adsl2-tekniikassa sen verran kova nopeus, että harvoin siihen oikeasti päästään.
Zyxelin purkeissa onollut wpa-salauksessa ongelmaa, mutta wep toimii ongelmitta. Minkälaisen salauksen olet laittanut? Oletko muuttanut oletuskanavaa ja verkon nimeä?
Ostaessasi halvimman A-Linkin, isket taas kätesi paskaan ja parin kk kuluttua itket senkin toimimattomuutta. Cisco, Linksys ja TeleHellikin tietyissä raameissa voi olla asiallinen vaihtoehto. TeleHellen vanhempien laitteiden nat-toteutuksessa on kerrottu olevan jtn ongelmia.
Vaikka Zyxel jollain toimisikin, se ei tarkoita sitä etteikö merkki olisi silti huono. Tällaisien laitteiden tulisi olla suhteellisen yksinkertaisia käyttää ongelmitta myös peruspulliaisen. Mitä olen muiden palautteista kuullut niin Zyxelin motukkaa ei saa ruotuun sitten vaikka kuinka vääntäisi. Niinsanotut tosinörtitkin ovat tuleet kertomaan minulle Zyxelin huonoudesta. Jätä Juha huomioimatta tuollaiset “et vaan osaa” kommentit, yrittävät vain provota ja trollata. Minulla on Buffalon reititin joka on palvellut vuodenpäivät hyvin niin normilla kuin langattomallakin puolella. Modeemina toimii Netgear.
Ja kas, nimet menee sekaisin, Juhan kanssa puhumisen jälkeen tulee helposti ajatusvirhe: tarkoitin siis Juhalla Jyriä
Postaaja, kiitos kommentistasi. Mutta siis toki sinne kanavat pitää virittää, mutta television asetuksia kukaan ei pakota muuttamaan. Minulla on ollut kauan sitten Soneran 8M/1M, koska 24M ei toimi täällä ja Sonera alensi hintaa sekä nopeutta maksutta. Minulla oli muistaakseni WPA-salausavain. Tuossa tilanteessa on ihmeellistä, että käyttäjä joutuu tyytymään heikompaan salausmenetelmään. Jos ei WPA toimi kunnolla, on tuotteessa virhe. A-Linkiä minulle on itse asiassa suositeltu hyvänä laitteena.
Siis itse en käsitä miten syytetään aina asiakasta. Verkkokauppa.comille on nyt tämä ZyXEL yksi paskan hailee, eli ei ole väliä toimiiko se asiakkaalla vai ei, kunhan rahat ovat heillä. Postaajalle, muista, että “hyvä” myyjä kääntää ongelmat aina asiakkaan laitteistoon tai muun sellaiseen. Lisäksi he ärsyttävät niin kauan, että asiakas alkaa olettaa, että tällainen toiminta on langattomalta tukiasemalta normaali. Näin ei ole ja itse en mene halpaan. Odotetaan kuluttaja-asiamiehen vastausta. Jos hänenkään neuvoja eivät tottele, on olemassa kuluttajariitalautakunta ja sitten oikeus. Veikkaanpa vaan, että Verkkokauppa.com luovuttaa, ettei tuo juttu pääsisi esimerkiksi Kuluttaja-lehteen. Kiitos kommentista Rolle, olen samaa mieltä, en ole itsekään saanut laitetta toimimaan, vaikka tiedän ihan hyvin kuinka tällaisia laitteita käytetään.
WEP on heikompi salaus kuin WPA, se on aivan totta. parempi kuitenkin kuin ei mitään. oletuksena valmistajat eivät voi salauksia laittaa, koska silloin niitä tulisi tumpeloilta käyttäjiltä niin paljon asiakaspalautuksena “viallisena”, kun eivät osaa hallinnasta käydä salausta päälle laittamassa. tämä on tutkittu tosiasia.
Kuluttaja-asiamiehen päätöstä saat oottaa rauhassa, siihen menee helposti yli vuosi. Silloin voit hankkia muunmerkkisen laitteen muualta.
Ei nää tämmöset perusasiat mihinkään lehteen mene tai jos meniskin, ei niissä firmojen nimiä mainita. Loppupeleissä kuluttaja-asiamieskin on aika munaton taho. hehän antaa vain suosituksia.
Kyllä, suosituksia. Jos se ei kelpaa, kuluttajariitalautakunta palvelee. En usko, että tähän ihan vuotta mene. Ostan kuitenkin Tietoasemalta uuden langattoman jossain vaiheessa, jos alkaa näyttää, että tässä show’ssa menee ja odotan rauhassa kuluttajaviraston päätöstä. Jos joskus rahat saan sieltä, jäävät ne lompakon pohjalle, muussa tapauksessa laite ja rahat jäävät Verkkokauppaan…
Osta ihmeessä. esim d-linkin tai a-linkin tuote niin saat lisää kirjoiteltavaa blogiin ja jos saat noin nopeasti lautakunnasta päätöksen niin saat samantien uuden vetämään.
Hienoa että joku siivoaa roskatuoteet pois!
D-linkin kuluttajatuotteen on hanurista, yritystuotteet kestää paremmin mitä nyt kytkimistä powerien konkat välillä menee ja tuulettimet räpättää… mut onhan niissä takuu ja varaosat ovat lähettäneet ilman kummenpaa äplistelyä.
kyllä ne made in chinasta lisää tavaraa pukkaa
Kiitoksia kannustuksesta Postaaja2. ZyXEL on kyllä melkoinen roska. A-Link on hankintalistalla.
Made in China -väitehän on aika yleinen, siellä on halpaa valmistaa.
Kuluttaja-asiamies soitti torstaina. Sanoi, että kannattaa odottaa toisen huollon päättymistä ja jos ei tuotetta saada kuntoon, kehotti vaatimaan rahan palautusta ja mainitsemaan tästä asiasta. Jos ei onnistu, hän sanoi, että voin ottaa yhteyttä uudestaan häneen, niin riidan ratkaisua tullaan jatkamaan. Ostan nyt kuitenkin toismerkkisen modeemin, koska en jaksa Verkkokaupan hidasta huoltoa ja TeleWellin hidasteluita.
oliko sulla joku keissi TeleHellinkin kans ?
TeleWell tuli kauan sitten Soneran mukana. Se on nyt niin vanha ja niin “rikki”, ettei se pysty oikein palvelemaan näin nopeaa internetliittymää. Viidestä portista vain yksi pitää RJ45-kaapelia kiinni edes jotenkuten.
Päivän paras vitsi:
Laite noudettu huollosta. Toimenpide oli emolevy vaihdettu. Nyt kotona laitteella ei pääse lainkaan internetiin ja lukuisien resetointien ja muiden säätöjen jälkeen en tulokseen ole päässyt. Siis internet ei toimi millään, joten huomenna vien takaisin ja alan vaatia tuotteen vaihtoa toiseen ja eri merkkiseen tai rahan palautusta. Minulle riittää.
Tuo on ihan hyvä laite. Ongelmasi saattaa johtua puhelinlangan huonosta laadusta tai ADSL-tukiaseman kaukaisuudesta. Vehjehän lataa korkeataajuista signaalia ohueeseen kuparijohtoon joten range ei oo mikään ihmeellinen ja yhteys herkkä ongelmille.
Telewell ja Zyxel ovat usein lähestulkoon identtiset laitteet.
Netgearista kuullut pelkkää hyvää tosin.
En ole koskaan törmänny Zyxeliin jota en ois saanu toimimaan. Paitsi tottakai DOA-vehkeet.
@Huoltomies: Jaa, no oli sillä parhaimmillaan 2 metriä matkaa tietokoneeseen ja yhteys takkuili…