Tämä artikkeli sisältää paljon tietoa Suomen suosituimman keskustelupalstan ongelmista. Olen seurannut Suomi24:n keskustelupalstaa sisällöllisesti ja toiminnallisesti jo useiden kuukausien ajan. Tässä vaiheessa haluaisin kirjoittaa artikkelin tästä keskustelupalstasta. Toivon, että tästä artikkelista on mahdollisimman monelle hyötyä.

Tämä artikkeli on lupaamani jatko-osa Suomi24: Keskusteluja ei valvota tarpeeksi tehokkaasti -artikkelille. Lähetän tämän artikkelin kokonaisuudessaan Suomi24:n keskustelupalstalle ja palautelomakkeella ylläpidon luettavaksi. Tässä artikkelissa tulen kertomaan siis Suomi24:n keskustelupalstan ongelmista ja muista asioista, jotka liittyvät tähän asiaan.

Alkusanat

Suomi24 on siis erittäin suosittu keskustelupalsta, jossa keskustelijoita tuntuu löytyvän. Ei ole mikään ihme, koska sinne pystyy kirjoittamaan kuka vain. Jossain tapauksessa se on hyvä asia, mutta ei ainakaan Suomi24:n keskustelupalstalla. Muun muassa tätä asiaa ja monta muuta asiaa tulen käsittelemään tässä artikkelianalyysissä. Toivon, että autat tämän artikkelin tietoon saattamisessa ja lähetät linkin vaikkapa jollekin keskustelupalstalle.

Itse ajattelin saattaa tiedon ensimmäisenä Suomi24:n ylläpidolle ja keskustelupalstan lukijoille. Jokaisen lukijan apu on hyödyksi ja voit myös tukea toimintaani kommentoimalla esimerkiksi tätä artikkelia tai aikaisempia aiheeseen liittyviä artikkeleita. Tietysti saa kommentoida kaikkia muitakin artikkeleitani. Hetken kuluttua uppoudun Suomi24:n keskustelupalstalle ja jatkan artikkelin loppuun kirjoittamista.

Hitaus, toimimattomuus ja kaatuilu kyllästyttää

Suomi24:n keskustelupalsta on erittäin suosittu, mutta valitettavasti myös epätoimiva alaotsikon asioiden suhteen. Uskallan väittää, että edellä mainitut ongelmat toistuvat tällä keskustelupalstalla tarpeeksi usein, käytännössä päivittäin. Näin ei kuitenkaan saisi olla, koska esimerkiksi monet ilmaisfoorumeita tarjoavat tahot tarjoavat parempaa toimintaa palvelimiltaan.

Itse olen ainakin kyllästynyt jo ajat sitten keskustelupalstan hitauteen ja kaatuiluun. Keskustelupalsta on toimivuudeltaan heikko ja tämän syy taitaa olla nimenomaan se, että palvelu on rakennettu alkujaan niin huonosti ja ajattelemattomasti. Varsinkin hitaus on tullut monille keskustelijoille päivittäiseksi riesaksi ja päivittäisenä riesana tämä ei mikään hyvä asia ole. Satunnaisesti tapahtuvana riesana tuota voisi kestää, mutta ei missään nimessä päivittäin tapahtuvana.

Hitaus on Suomi24:n keskustelupalstan suurin ongelma, mutta ei pidä oikeastaan ajatella sillä tavalla, että tämä ongelma olisi ainoa. Ongelmia on nimittäin monia muitakin. Kaiken kaikkiaan kymmeniä ongelmia, jotka ärsyttävät keskustelupalstan käyttäjiä päivästä toiseen. Kaikkia tämä ei välttämättä ärsytä, mutta uskon, että useimmat eivät asiasta tykkää.

Olen tutkinut muun muassa keskustelupalstan lähdekoodia ja olen todennut lähdekoodin olevan todella huonosti kirjoitettua. Esimerkiksi yksi Suomi24:n keskustelupalstan sivu vie paljon tilaa (noin 50 kilotavua) ja monet suuremmat sivut vievät huomattavasti vähemmän tilaa palvelimilta (parhaimmillaan noin 25 kilotavua). Siis koko tämä keskustelupalsta on rakennettu jo alkuun huonosti ja myöhemmin tätä on korjattu miten korjattu.

Paljon turhia viestejä

Keskustelupalstan toinen ongelma on omasta mielestäni se, että keskusteluun lähetetään tuhansia turhia viestiä päivittäin. Monilla palstoilla asiattomia ja jopa herjaavia viestejä on todella paljon. Esimerkiksi radiopalstalla useimmat viestit voisi poistaa, mutta näitä ei poisteta, koska halutaan antaa mainostajille sellaista mielikuvaa, että täälläpä on viestejä ja käyttäjiä. Mainostajia siis houkutellaan mainostamaan, mutta mainostulot ahmitaan itselleen.

Itse parantaisin palvelun laatua tällä mainosrahalla, mutta Suomi24:n ylläpito ei jostakin syystä näin tee. Ehkäpä kaiken tuon takana on yksinkertaisesti haluttomuus? Keskustelupalstoille lähetetään sadoittain turhaakin turhimpia viestejä ja niitä ei yleensä kukaan siivoa, ellei palstalla ole sheriffiä. Ylläpito voi poistaa asiattoman viestin, mutta huomatkaa se, että asiaton viesti poistetaan, jos poistetaan. Käytännössä enemmistö asiattomuuksista jää poistamatta.

Tätä asiaa voidaan ratkaista ja vaihtoehtoja on oikeasti olemassa. Esimerkiksi rekisteröintipakko olisi tämän kokoiselle palstalle paikallaan, koska se joka haluaa keskustella, se hyvin luultavasti myös rekisteröityy. Rekisteröintipakon ansiosta asiattomuuden määrä vähenisi reilunalaisesti. Miksi siis ei tehdä näin? Onko haluttomuus vai kenties raha tuon takana?

Valvonta on todella heikko

Keskustelupalstan kolmas ongelma on omasta mielestäni valvonnan puute tai oikeastaan puutteellisuus. Koska keskustelupalsta on suorastaan jättimäinen, tarvitaan mukaan valvontaa, eikä sitten mitään valvotaan milloin halutaan -valvontaa saisi edes olla. Keskustelupalstan valvonta tällä hetkellä on suorastaan heikkoa ja sitä tulisi omasta mielestäni parantaa.

Tällä hetkellä joillakin keskustelupalstoilla on sheriffejä, mutta useimmat keskustelupalstat ovat edelleen ilman valvontaa. Tässä vaiheessa haluaisin ottaa tietoisuuteen se, että yksi sheriffi saa valvoa siellä useita palstoja, mutta hyviä perusteluja antaneita ei välttämättä kuitenkaan hyväksytä sheriffeiksi, vaikka tarvetta tällaisille olisi suuri! Kovin tarkasti siellä ei itse asiassa edes kerrota sheriffin valintakriteereistä vai miksi sheriffejä ei ole edelleenkään jokaisella palstalla?

Tällä hetkellä joitakin palstoja valvovat suorastaan kummalliset sheriffit. Niiden toimintaa on moitittu, mutta ylläpito ei tee asioille mitään. Monet sheriffit poistavat tai tuntuvat poistavan kaikki viestit, joiden sisällöstä he eivät ole samaa mieltä. Viestejä voi myös ilmiantaa, mutta niitä ei kovin hyvin huomioida, koska harvoin tällaiset viestit poistetaan ja jos poistetaankin, niin sitä saa odottaa todella kauan.

Miksi tämä ei toimi?

Juuri tätä olen kysellyt ylläpidolta, mutta vastausta en ole kuitenkaan saanut. Haluaisin kertoa ja saada tietoisuuteen keskustelupalstan ärsyttävimmät ja oudoimmat ongelmat, jotka joskus jopa naurattavat, mutta ovat kuitenkin varsin ärsyttävät. Etenkin itse olen törmännyt näihin ongelmiin ja kummallisuuksiin ruuhka-aikoina. Mitä kaikkea siis minulla on tarjottavana asiaan liittyen? Saat tietoa tuosta seuraavaksi.

Suurin ja samalla myös ärsyttävin ongelma on viestien näkyvyys. Ruuhka-aikoina lähetty viesti voi ilmaantua näkyville vasta useiden tuntien viiveellä. Usein myös kerrotaan, että palvelussa on ongelmia ja että niitä korjataan tai ainakin yritetään korjata. Usein viesti ei myöskään tunnu menevän perille, vaikka oikeasti menee. Tarkalleen ottaen silloin käyttäjälle näytetään tyhjää ruutua ja hän olettaa, että viesti ei ole mennyt perille.

Tästä tietysti peruutetaan selaushistoriassa taakse ja lähetetään täysin sama viesti uudelleen. Seuraavaksi keskustelupalstan moottori ilmoittaa, että olet jo lähettänyt samankaltaisen viestin. Tämän jälkeen useimmat palaavat takaisin ja muokkaavat viestin ja lähettävät uudelleen toivoen, että viesti menisi perille. Joskus itse asiassa menee, joskus ei. Tästä kuitenkin seuraa se, että identtisesti samanlaisia tai samantapaisia viestejä on useita.

Joskus viestien määrät vaihtelevat eli esimerkiksi viestiketjussa, jossa ei ole yhtäkään viestiä, voi olla hetkellisesti vaikkapa 5 viestiä. Kaikenlaista toimimattomuutta ja kummallisuutta esiintyy siis Suomi24:n keskustelupalstalla tarpeeksi usein, erityisesti kuitenkin ruuhka-aikoina. Monesti viestit myös katoavat itsestään ja palaavat taas näkyville aikanaan. Itse en ole vielä käyttänyt yhtäkään epätoimivampaa keskustelupalstaa. Oletko sinä?

Itse olen saanut tällaisia ilmoituksia samanlaisesta viestistä vaikka kuinka paljon. Todellisuus on siis se, että olenko siis massapostittaja vai onko vika kenties itse keskustelupalstalla? Miksi ylipäätään viestien lähettäminen voi ruuhka-aikoina olla näin vaativaa ja miksi tätä ei voida parantaa? Alla oleva ilmoitus tulee kysymykseen viestien lähetyksen jälkeen ainakin ruuhka-aikoina ja huomaan kyllä, että viestien massapostittaminen on kielletty, mutta mitä teen, jos ei vaan viestien lähetys toimi tai aiemmin lähettämäni viesti ei muuten vain näy?

Olet jo lähettänyt samanlaisen viestin.
Voit lähettää vain kerran viestin, jolla on sama sisältö. Huomaa, että viestien massapostittaminen on kielletty.

Missä ovat ominaisuudet?

Siinäpä on tärkein kysymys eli missä ovat kaikki keskustelupalstan ominaisuudet? Tämän hetken huonoimmatkin keskustelupalstat tarjoavat ainakin viestin muokkausmahdollisuuden, tekstin lihavoinnin ja esimerkiksi kursivoinnin. Voiko tällaisia ominaisuuksia hyödyntää Suomi24:ssä? Vastaukseni on se, että ei. Tämä on itse asiassa todella ala-arvoista, koska ei tällaisien ominaisuuksien käyttöön ottaminen luulisi olevan vaikeaa.

Käytännössä keskustelupalsta on toimivuudeltaan todella heikko, mutta myös ominaisuuksiltaan suunnilleen samaa tasoa. Mikä kestää? Miksi rekisteröityneet eivät voi muokata viestejään? Miksi viestin olennaisempia sanoja voisi kursivoida tai vaikkapa lihavoida? Miksi viesteihin ei voi lisätä linkkejä helpoimman tien kautta eli niin, että linkki voisi tehdä suoraan jostakin sanasta? Miksi ylipäätään ominaisuuksia ei ole, onko haluttomuus tässäkin asiassa takana?

Tässä voisi olla kyllä ongelmaa siinä mielessä, että varsinkin niin sanotut vierailijat voisivat vandalisoida omia viestejään lihavoimalla koko sisällön, mutta voi tuon tehdä myös sillä tavalla, että monipuolisen editorin käyttöön saisivat vain rekisteröityneet. En usko, että tätä olisi vaikeaa toteuttaa. Samalla tuo innostaisi kansaa rekisteröitymään ja jonkun ajan päästä keskustelu voisi laittaa kokonaan rekisteröintipakolliseksi.

Useimmissa nykyajan palstoissa uusimmat viestit nousevat ensimmäiseksi. Tämä tarkoittaa sitä, että vanhakin viesti nousee ensimmäiseksi, mikäli siihen tulee vastaus. Tämä on erityisen hyvä ominaisuus, koska se tuo esille uusimmat viestit. Tästä ominaisuudesta ei olisi mitään haittaa tälle Suomi24:n keskustelupalstalle. Ongelmana voisi olla kuitenkin se, että viestejä nostettaisiin esille mainostustarkoituksessa tai jonkun muun asian takia.

Ihmisiä ala-arvioidaan

Monissa keskustelupalstoissa, esimerkiksi työttömyys-palstalla, ihmisiä suorastaan arvostellaan tai ala-arvioidaan. Vaikka Suomessa on vapaa sana, niin omasta mielestäni ei ala-arviointia tai suoraa arvostelua pitäisi edes hyväksyä. Tämä ongelma on vallitsemassa useilla keskustelupalstoilla Suomi24:ssä.

Kaikkia näitä viestejä ei valitettavasti poisteta. Joitakin toimenpiteitä tehdään aina välillä, mutta omasta mielestäni etenkin ihmisten, esimerkiksi työttömien arvosteluun on tehtävä ratkaisuja. Itse asiassa tällainen toiminta taitaa olla kiellettyä myös säännöissä, mutta useimmat käyttäjät eivät noudata näitä sääntöjä ja yleensä sääntöjen vastaisia viestejä ei edes poisteta mihinkään.

Kuten aiemminkin olen todennut, keskustelupalstalle tarvitaan ehdottomasti lisää valvontaa ja kuria. Jos keskustelupalstan valvonta tulee pysymään tällaisena, kohta kaikki asiallisetkin viestit tulevat hukkumaan arkistojen maailmaan. Jotakin on siis tehtävä, koska tällä hetkellä ja näillä resursseilla Suomi24:n palstojen valvonta on todella tehotonta, suorastaan olematonta.

Rekisteröidy, niin saat uuden ominaisuuden

Rekisteröinti kuulemma kannattaa tai ainakin kehutaan, että se on kannattavaa. Mitä etuja saamme, jos rekisteröidymme sinne? Sen, että voimme poistaa kirjoittamamme viestin? Toimintoa kehutaan uutena, mutta ei se uusi enää ole, koska toiminto on otettu käyttöön ajat sitten. Koska siis rekisteröityneet käyttäjät saavat uusia etuuksia? Kyllä täytyy sanoa, että Suomi24 tarjoaa vanhahtavaa keskustelumahdollisuutta.

Ominaisuuksia on laajennettava, koska mitä järkeä on muuten rekisteröidä tunnuksen sinne? Se, että on oma uniikki nimimerkki ei riitä ja yksi lisäominaisuus eli omien viestien poisto ei nyt oikein houkuttele. Yritin rekisteröityä sinne testimielessä ruuhka-aikaan ja olen saanut aktivointiviestin vasta seuraavana päivänä. Todella laadukasta, luulisi tämän kevyehkön viestin tulevan edes tunnissa, mutta kun ei.

Loppusanat

Analyysistä on tullut todella kattava ja nämä kaikki sanat lähtevät pian Suomi24:lle luettavaksi. Tämä kirjoitus on eräänlainen pommi Suomi24:n toimimattomuutta vastaan. En tiedä tuleeko tämä Suomi24:llä huomatuksi, koska ei he palautteisiinkaan vastaa, mutta tarkoituksena on antaa sellainen mielikuva, että tällaiselle moniportaalille on selvää tarvetta.

Siksi omasta mielestäni on todella hyvä ajatus se, että kaikki nämä edellä mainitut ja monet muut ongelmat saataisiin korjatuksi. Mainostuloista sataa rahaa, mutta voitteko arvoisa Suomi24:n ylläpito ottaa käyttöön edes muutaman prosentin siitä rahasta palvelun kehittämiseen? Moniportaalille on selvää tarvetta, mutta tämä moniportaali ei toimi toivotulla tavalla.

Toivon, että jokainen lukija ilmaisee itseään kommentoimalla tätä artikkelia. Mitä olisit itse kehittänyt Suomi24:ssä? Oletko samaa mieltä kanssani? Luen kaikki kommentit ja vastailen kaikkiin kommentteihin. Jokainen kommentti on todella arvokas ja lähettämällä kommentit tuet toimintaani Suomi24:n toimimattomuuden saattamiseksi keskustelupalstan ylläpidolle.

Aiheeseen liittyvää

• Shokkijulkaisu: Sensuuri vei asiallisen Suomi24-aiheen – Mediablogi julkaisee sen
• Suomi24-keskustelut uudistuvat
• Suomi24, tämä on loistavaa!
• Suomi24:n toiminnassa parannuksia
• Suomi24 on hakkeroitu

Kerro kavereille

Tweet

11 kommenttia julkaisuun “Suomi24-keskustelu-analyysi”

Kirjoitusohjeita

• Huomioi toisten mielipiteet ja ymmärrä, etteivät kaikki voi olla samaa mieltä kanssasi.
• Ole kohtelias ja huomaavainen, äläkä tarkoituksella provosoi tai loukkaa muita kirjoittajia.
• Muista, että jokainen kirjoittaja on aina vastuussa omien viestien sisällöstä.
• Lue tarkemmat keskustelun säännöt ennen kommenttien lähettämistä Mediablogiin.

Kaikki kommentit moderoidaan. Tällä hetkellä moderoitavia kommentteja ei ole. Toimitus varaa oikeuden poistaa asiattomat kommentit. Kaikki roskat estetään Akismetin avulla. Akismet on suojannut blogia 23 481 roskakommentilta.