Anttila on suuri suomalainen tavarataloketju, joka toimii suurimmassa osassa maata. Anttila myy pääsääntöisesti vaatteita, sisustustavaroita sekä kulutuselektroniikkaa. Anttilan tavarataloja on Suomessa paljon mutta tämän kaiken lisäksi toimintaa harjoitetaan postimyynnin kautta, sekä internetissä toimivan NetAnttila-verkkokaupan kautta.

Itse asioin kyseisessä liikkeessä satunnaisesti mutta selailen jokaisen postiluukusta tipahtavan Anttila-kuvaston. Tällä hetkellä minua kummastuttaa erityisesti kyseisen tavarataloketjun hinnoittelupolitiikka. Anttilan kuvastossa jokainen uutuustuote on käytännössä alennuksessa. Itse asiassa olen sitä mieltä, että Anttilan uutuustuotteet eivät ole oikeasti alennuksessa.

Miksi uutuustuotteita pitäisi myydä heti alennuksella ja kaupankäynnin kannalta ei ole itse asiassa järkevää myydä tuotetta alennettuun hintaan. Tämä tarkoittaa sitä, että uutuustuotteita ei kannata valmistaa, jos niitä tullaan myymään hinnalla, joka on alle valmistajan suosituksen. Tässä herääkin kysymys, että miten ihmeessä jokainen Anttilan uutuustuote voi olla alennuksessa?

Joku voisi ajatella asian sillä tavalla, että Anttila harjoittaisi toimintaansa tappiolla. Periaatteessa se on näin, jos uskotaan, että Anttila todella myy uutuustuotteita alennuksella. Asian laita ei sitten todellisuudessa ole näin, vaan Anttila hinnoittelee uutuustuotteen sillä tavalla, että se on suositushintaa korkeampi. Tästä seuraa taas se, että tällaista uutuustuotetta voidaan myydä alennuksella.

Tällainen toiminta on kauppiaan kannalta tuottoisaa, koska yleensä sopivalla hinnoittelulla ja alennuksella tuote voidaan myydä sillä tavalla, että se houkuttelee asiakkaita ostamaan tuotteen ja tämän jälkeen tuotteesta jää enemmän voittoa. Anttila ei siis oikeasti myy uutuustuotteita alennuksella, vaan kyseinen liike hinnoittelee uutuustuotteitaan sillä tavalla, että niitä voidaan myydä alennuksella.

Kuluttajalle annetaan sellainen kuva, että Anttila on todella halpa tavarataloketju. Uutuustuotteita hinnoitellaan suositushinnan yli ja tällöin niitä pystytään myymään alennuksella, jotka houkuttelevat enemmän asiakkaita ja rikastuttavat Anttilan kassaa. Käytännössä tällainen hinnoittelutapa tuottaa Anttilalle myös ylimääräistä rahaa.

Anttila ei ole halpa, koska monia tuotteita saa muualta halvemmalla. Asiakkaita tuntuu kuitenkin löytyvän, koska kuluttajalle annetaan selkeä kuva siitä, että Anttilasta saa alennuksia ja että sieltä kannattaa ostaa kaikkea mahdollista. Uskon, että monet Anttilan asiakkaat eivät tunne kyseisen tavarataloketjun hinnoittelupolitiikkaa. Tämä on totuus ja erityisesti haluaisin kertoa, että Anttilassa ei myydä uutuustuotteita oikeasti alennuksella.

Liiketoiminta on kannattavaa, jos se tuottaa paljon rahaa. Anttila myy uutuustuotteita alennuksella ja kaiken järjen mukaan se pitäisi olla tappiollista. Tappiolla oleva liike ei ole kannattava, joten tämän väitteen mukaan Anttilan olisi pitänyt olla jo kuopattuna. Näin ei ole tapahtunut, eikä tule itse asiassa tapahtumaankaan. Alennusmyynnit ovat asia erikseen mutta uutuustuotteiden jatkuva myynti alennuksella ei ole oikeasti sitä, mitä Anttilassa väitetään.

Yksinkertaisesti todettuna Anttila hinnoittelee uutuustuotteita yläkanttiin ja tällöin tuote voidaan siis myydä kuluttajalle hinnalla, joka tuottaa liikkeelle ylimääräistä rahaa mutta jota asiakas näkee kuitenkin tai uskoo näkevän alennuksena. Vastaavaa toimintaa on monissa muissakin liikkeissä mutta Anttila harjoittaa tällaista toimintaa omasta mielestäni ammattimaisemmin ja sillä tavalla, että se toiminta näkyy monille kuluttajille tarpeeksi houkuttelevana.

Otin noin kaksi kuukautta sitten 3 kertaa yhteyttä Hobby Halliin takuuasioissa. Ostin Hobby Hallista taulutelevision, johon on tullut ajan kuluessa pieni valmistusvika. Laitteen näyttöpaneelin suojalasi liikkuu hieman, kun painan sitä varovasti.

Näin ei tilanteen kuitenkaan tietääkseni pitäisi olla ja oletin tässä tuotteessa olevan valmistusvika. Otin aikaisemmin ensimmäisen kerran yhteyttä Hobby Halliin, vastausta ei ole tullut. Otin yhteyttä toisen kerran, vastausta ei tullut. Kolmas kertakaan ei vastausta tuonut kohtuullisessa ajassa.

Muutama päivä sitten vastaus on vihdoinkin saapunut, jossa kerrottiin numero, mihin kannattaa soittaa. Samassa viestiessä minua kiitettiin, että otin yhteyttä ja pahoiteltiin viivästynyttä vastausta. Sanottiin myös, että vika hoituu huollon kautta.

Millaista kauppaa harjoittaa Hobby Hall, jos jouduin odottamaan näin yksinkertaista vastausta kuukauden? Hyvä, että sen vastauksen olen saanut. Tätä en ymmärrä, että miten sähköpostiin vastaaminen voi kestää niin kauan? Monista liikkeistä olen saanut vastauksen jo samana tai sitä seuraavana päivänä.

Tiedoksi kaikille, että jos otat yhteyttä Hobby Halliin palautteella, niin vastausta et tule saamaan tai saat sellaisen korkeintaan suurella viiveellä. En välttämättä suosittelisi tuotteiden ostamista kyseisestä verkkokaupasta. Hobby Hallissa kaikki muu tuntuu pelaavan mutta internetpalvelu on todella surkeaa.

Tällä viikolla kotiini on tullut taas mainospostia. Yhdessä niistä tarjottiin kaksi ilmaista sukkaparia kokeiluun ihan ilmaiseksi ja ilman minkäänlaisia toimituskuluja. Tarjous on siinä mielessä erikoinen, että tällaisia ilmaisia sukkapareja tarjotaan 40 000 paria.

Ilmaisuus on hieno asia mutta onko tämä todella ilmaista? Luin mainoslehtisen loppuun ja sain tietää sen, että tämä yritys lähettää todellakin ilmaiset kokeiluparit sukkia ilman toimituskuluja mutta pointti tässä on se, että tämän jälkeen kokeiluparien tilaaja asetetaan sukkien kestotilaajaksi.

Olen kuitenkin lukenut lisää ja selvitin, että kahden viikon kuluessa sukkien saapumisesta kotiin tilaus voidaan peruuttaa ja tällöin mitään lisämaksuja ei ole tulossa. Miksi lähtisin näiden kalliiden sukkien kestotilaajaksi? Parihinta sukilla on 5.90 euroa ja onko tämä halpaa? Kestotilaajille yritys lähettää kahdet parit sukkia edellä mainituin hinnoin ja sen lisäksi postituskulut 2.90 euroa lähetyksestä. Sukkia lähetetään kestotilaajille neljän kuukauden välein tai pyynnöstä useamminkin.

Itse en ole todellakaan kiinnostunut näin kalliiden sukkien kestotilaamisesta mutta ilmaiset näytteet tilasin mielelläni muutama päivä sitten internetin kautta. Nyt vaan pitää muistaa irtisanoa tilaus jälkeenpäin kahden viikon sisään sukkien saapumisesta, ettei tule jatkossa sukat kestotilauksena. Kestotilauksen voi myös kuulemma peruuttaa koska vain.

Tässä tapauksessa kahdet kokeiluparit sukkia ovat todellakin ilmaiset, eivätkä aiheutua ylimääräisiä kuluja. Jos sait vastaavan tarjouksen Efiltä, niin muistathan irtisanoa kestotilaus sukkien saapumisesta kahden viikon sisään. Ovat kyllä kuulemma laadukkaat sukat mainoslehtisen mukaan mutta hintakin on sitten sen mukainen.

Suomessa liikkeiden välinen kilpailu on kovaa. Monet kaupat ja liikkeet kilpailevat asiakkaista mitä erilaisimmilla tarjouksilla. On todettu, että asiakkaat seikkailevat halpojen hintojen ja tarjouksien perässä. Monille asiakkaille edullisuus on hyvä asia ja tällaiset asiakkaat pyrkivät tekemään edullisia kauppoja.

Kaupankäynnin kannalta yrityksien ei kannata kuitenkaan alentaa hintojaan liian alas, sillä tällöin yritykset eivät tule saamaan riittävästi voittoa. Halvat tuotteet menevät varmasti kaupaksi mutta niistä ei sitten saada riittävästi voittoa. Jos taas yrityksen myymä tuote on asiakkaiden mielestä liian kallis, asiakkaat ostavat tuotteen mieluummin muualta halvemmalla.

Yritykset haluavat sitä, että asiakkaat kuluttaisivat mahdollisimman paljon ja säästäisivät mahdollisimman vähän. Yrityksen toiminnan kannalta on tärkeää, että yrityksen myymät tuotteet ovat suosittuja. Markkinoilla käydäänkin hintasotaa tuotteiden hinnoista. Liian halvalla tuotteita ei kannata myydä mutta liian kalliskaan tuote ei välttämättä myy tarpeeksi.

Tällä hetkellä tyypillisen kauppakassin hinta tuotteineen on kalliimpi. Aiemmin täysin samat hyödykkeet sai paljon halvemmalla. Nykypäivänä ruokahyödykkeiden hinta on nousemassa etenkin suomalaisissa kauppaketjuissa. Hinta ei ole kuitenkaan vielä liian kallis, koska saksalainen Lidl kilpailee asiakkaista tehokkaasti halvoin hinnoin.

Suomalaiset päivittäistavaraa eli esimerkiksi ruokaa myyvät yritykset eivät siis voi myydä tuotteitaan liian kovilla hinnoilla, koska Lidlissä asiakkaat saisivat vastaavia tuotteita halvemmalla. Voidaan siis sanoa, että käytännössä ilman Lidliä ruoan hinta olisi kalliimpaa. Lidlissä hinnat jatkavat laskuaan mutta niilläkin on jokin alaraja eli se raja, jonka alle hinta ei voi enää laskea.

Täytyy kuitenkin sanoa, että Lidl on mainio tulokas Suomen hintasodassa. Tämän liikkeen ansiosta ruokakauppojen välillä käydään tiukkaa sotaa asiakkaista ja tämähän merkitsee luonnollisesti edullisia hintoja. Hintakilpailu on siis kuluttajan kannalta mainio asia mutta yrityksien kannalta se ei sitä kylläkään ole. Yrityksen on siis saatava jatkuvasti voittoa, jotta yrityksen toiminta voitaisiin säilyttää kannattavana.

Hintakilpailu on sellaista kilpailua, jossa yritykset kalastelevat uusia asiakkaita kaikenlaisine tarjouksineen. Yrityksen kannalta on tärkeää, että yrityksen myymät tuotteet menisivät kaupaksi. Jos tuotteen hinta on tarpeeksi halpa kuluttajan mielestä, niin hän ostaa tuotteen nimenomaan tästä yrityksestä. Useissa yrityksissä tuotteita ostetaan paljon ja se on hyvä asia, sillä tällä kansantalous paranee. Yritykset haluavat kuluttajien kuluttavan.

Kaikki, jotka katselevat tv:tä kerran päivässä ovat varmasti törmänneet Gigantin naurettavaan mainontaan jossakin muodossa. Nyt Gigantin mainonta on mennyt niin pitkälle, että päätin tehdä oman artikkelin.

Tämä niin ikään hauskalta vaikuttava mies on esillä niin tv-, kuin lehtimainonnassakin. Tämä mies on erittäin naurettava erityisesti tv-mainonnassa. Yllä oleva kuva on vain pieni otos Gigantin uusimman tv-mainoksen loppuhuipentumasta. Naurettavaa, eikö?

Gigantti on toki edelleen varsin mainio viihde-elektroniikkaa myyvä ketju mutta sen mainokset ovat täyttä kuraa yksinkertaisesti. En muista itse asiassa, koska viimeksi näin mainoksessa henkilön, joka ala-arvioisi itseään yllä olevan miehen kaltaisesti.

Gigantti on liikkeenä edelleen hyvä ja ennen kaikkea edullinen mutta mainonta ei istu millään liikkeen imagoon. Onko tässä lähdetty antamaan liikkeen johdosta jonkinlaista kuvaa mainoksen merkissä? En itse asiassa tiedä mutta seuraava mainos on kaukana hyvästä mainoksesta.

Kaiken parasta on se, että tähän tai tämän mainoksen muunnokseen törmäät jokaisella kanavalla, jolla mainoksia ylipäätään on. Parhaimmillaan yhteen mainoskatkoon mahtuu kaksi Gigantin mainosta. Valitettavaa on sekin, että yhtä tyhmät ovat myös Markantalon tv-mainokset. Siellä ei tosin mikään mies ole asialla, vaan auton sireeni.

Oletko itse törmännyt Gigantin mainoksiin? Ovatko tällaiset mainokset mielestäsi ärsyttäviä ja kertovatko ne sinulle hyvää mielikuvaa itse mainostettavasta liikkeestä? Kommentoi.